ショートストーリー
一行だけの手帳
論考
方法より先に「やりたいか」を問う――仕事が速くなる、いちばん短い原則
序:方法の前にあるもの
仕事を速くする方法は、出尽くしたと言ってよいほど語られてきた。目的をはっきりさせる、時間を区切る、通知を切る、失敗を恐れない。どれも正しい。だが、同じ方法を試しても、速くなる人とならない人がいる。違いは方法の巧拙ではなく、その仕事を本人が「やりたいか」にあるのではないか。
問い:同じ集中法を導入したチームで、成果の差は「本人がその仕事を望んだか」でどこまで説明できるか。
展開:やりたいことは、勝手に改善を始める
やりたいことに取り組む人は、結果が出ないとき、誰に言われなくても原因を探す。やり方か、時期か、人手か、資金か、情報か。教えを請う相手まで探し始める。これは意志の強さではなく、結果を見たいという欲求の自然な働きである。目的を意識すると関連する情報が目に入りやすくなる、という心理効果もよく知られている。ただしそれは、目的が本心から望んだものであるときに最も強く働く。手帳に書いた目標が借り物なら、目に入ってくるのは別のものだ。
問い:自分から引き受けた仕事と割り当てられた仕事で、改善の試行回数にどれだけ差があるか。
反証:「やりたくないことはやらない」は成り立つか
組織には、誰もやりたがらない仕事が必ずある。全員がやりたいことだけを選べば、拾われない仕事が残る。また「やりたい」は移ろいやすく、少しの壁で投げ出す口実にもなりうる。さらに、成功した人が語る方法論が、成功から逆算して組み立てた物語であるのと同じく、「やりたいことをやったからうまくいった」もまた、後から付けた理由かもしれない。
問い:「やりたくない」を理由に手放された仕事は、その後、どこで誰が担っているか。
再構成:やめる判断までを含めた一つの原則
それでもこの原則が実務で成り立つのは、「やめる」までを含めているからである。やりたいことに取り組み、結果が出なければ考え、考えてもやりたくなくなったらやめ、次のやりたいことに移る。これは投げ出しではなく、意欲が尽きた場所から資源を引き上げる判断だ。やりたくない仕事は、やりたい人に渡すか、自分がやりたくなる理由を見つけるか、組織としてやめるかを選ぶ。いくつもの集中法を重ねるより、この一行のほうがはるかに運用しやすい。
問い:個人の「やりたい」を配置や役割分担に反映している組織ほど、仕事は速いか。
示唆:方法を貼る前に、最初の一行を書く
集中法やノウハウは、やりたい仕事を速くする道具としては有効である。しかし、やりたくない仕事を速くする魔法ではない。まず「これは自分がやりたいことか」を問い、そうでなければ、やりたくなる形に組み替えるか、手放す。方法を選ぶのは、その後でよい。
問い:今週の自分の仕事のうち、「やりたい」と言えるものは何割あるか。
実務への含意
- 新しい仕事を割り振る前に、「誰がやりたいか」を先に聞く
- 結果が出ない仕事は、やり方を直す前に「まだやりたいか」を本人に確かめる
- やめた仕事を責めず、次にやりたいことへ移る時間を組織として確保する
参考文献
- 『フロー体験 喜びの現象学』M・チクセントミハイ(世界思想社)
- 『モチベーション3.0 持続する「やる気!」をいかに引き出すか』ダニエル・ピンク(講談社)
- 『ドーパミン中毒』アンナ・レンブケ(新潮社)