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ショートストーリー

縦書き

一行だけの手帳

水野の手帳は、付箋で厚くふくらんでいた。 「集中力を上げる五つの習慣」「作業は九十分で区切る」「目標は毎朝声に出す」。週末ごとに読んだビジネス書の要点を、色分けして貼ってある。販促企画課に来て四年目。仕事が遅いと言われたことはない。けれど、速いと言われたこともなかった。 今期、課に新しい仕事が来た。取引先の商店街のために、月に一度の小冊子をつくる企画だ。課長が手を挙げる人を募ったとき、水野は手帳を開いた。「新しい挑戦は成長の機会」。そう書いてある。だから手を挙げた。 ところが、三週間たっても企画書は一枚も進まなかった。朝は九十分のタイマーをかけ、スマートフォンは引き出しにしまい、目標を三回唱えた。それでも、白い画面の前で手が止まる。手帳の付箋は増えていくのに、企画書の行は増えない。 隣の席の古賀は、五十を過ぎた課長代理だ。机の上には何もない。手帳を持っているところも見たことがない。そのくせ、古賀の担当する案件は、いつのまにか形になっている。 ある夕方、水野は思い切って聞いた。 「古賀さんは、どうやって集中してるんですか」 古賀はコーヒーの紙コップを持ったまま、少し考えた。 「やりたいことをやってるだけだよ」 「それだけ、ですか」 「それだけ。やりたくないことは、やらない」 水野は思わず眉を寄せた。 「それって、会社員としてどうなんですか。やりたくない仕事だって、誰かがやらないと」 「そうだね。だから、やりたくない仕事は、やりたい人を探して頼む。いなければ、自分がやりたくなる理由を探す。それでも見つからなければ、課長に言う。これ、うちはやらないほうがいいんじゃないですかって」 「わがままに聞こえますけど」 「そう聞こえるかもね」古賀は笑った。「でもね、やりたいことだと、うまくいかないときに勝手に考えるんだよ。やり方が悪いのか、時期が悪いのか、人が足りないのか、お金をかけるべきなのか。誰に聞けばいいのか。考えるなと言われても考える。だから、だいたい近づいていく」 「それでも、うまくいかなかったら」 「もういいやと思ったら、やめる。で、次のやりたいことをやる」 水野は手帳を閉じた。端の付箋が一枚はがれて、机の上にはらりと落ちた。 その夜、水野は商店街を歩いた。冊子の材料になるものを、何か拾えればと思った。シャッターの下りた店の前を過ぎ、角の古い文具店で足が止まった。ガラスケースの中に、少し色あせた万年筆が並んでいる。店主の老人が、閉店の札を裏返しながら言った。 「もう、ほとんど誰も買わないんだけどね。毎朝、磨いちゃうんだよ。好きだから」 翌朝、水野は企画書の一行目を書き直した。 「商店街の人が、毎朝ついやってしまうことを聞いて回る冊子」 そこから先は、自分でも驚くほど手が動いた。誰に話を聞きに行くか。写真は誰に頼むか。予算はどこから出せるか。わからないことが出てくるたびに、古賀や総務の佐藤のところへ聞きに行った。九十分のタイマーは、いつのまにか鳴っても気づかなくなっていた。 二週間後、企画は通った。課長は「急に速くなったな」と言った。水野は返事に困った。速くしようとした覚えは、どこにもなかったからだ。 帰り際、水野は手帳の付箋を一枚ずつはがした。最後に、白くなったページに一行だけ書いた。 「やりたいことをやる」 少し考えて、その下に小さく書き足した。 「やりたくなかった企画書は、三週間、一行も進まなかった」 古賀の机の上は、今日も何もない。たぶん、書いておく必要がないのだろう。

論考

縦書き

方法より先に「やりたいか」を問う――仕事が速くなる、いちばん短い原則

序:方法の前にあるもの

仕事を速くする方法は、出尽くしたと言ってよいほど語られてきた。目的をはっきりさせる、時間を区切る、通知を切る、失敗を恐れない。どれも正しい。だが、同じ方法を試しても、速くなる人とならない人がいる。違いは方法の巧拙ではなく、その仕事を本人が「やりたいか」にあるのではないか。
問い:同じ集中法を導入したチームで、成果の差は「本人がその仕事を望んだか」でどこまで説明できるか。

展開:やりたいことは、勝手に改善を始める

やりたいことに取り組む人は、結果が出ないとき、誰に言われなくても原因を探す。やり方か、時期か、人手か、資金か、情報か。教えを請う相手まで探し始める。これは意志の強さではなく、結果を見たいという欲求の自然な働きである。目的を意識すると関連する情報が目に入りやすくなる、という心理効果もよく知られている。ただしそれは、目的が本心から望んだものであるときに最も強く働く。手帳に書いた目標が借り物なら、目に入ってくるのは別のものだ。
問い:自分から引き受けた仕事と割り当てられた仕事で、改善の試行回数にどれだけ差があるか。

反証:「やりたくないことはやらない」は成り立つか

組織には、誰もやりたがらない仕事が必ずある。全員がやりたいことだけを選べば、拾われない仕事が残る。また「やりたい」は移ろいやすく、少しの壁で投げ出す口実にもなりうる。さらに、成功した人が語る方法論が、成功から逆算して組み立てた物語であるのと同じく、「やりたいことをやったからうまくいった」もまた、後から付けた理由かもしれない。
問い:「やりたくない」を理由に手放された仕事は、その後、どこで誰が担っているか。

再構成:やめる判断までを含めた一つの原則

それでもこの原則が実務で成り立つのは、「やめる」までを含めているからである。やりたいことに取り組み、結果が出なければ考え、考えてもやりたくなくなったらやめ、次のやりたいことに移る。これは投げ出しではなく、意欲が尽きた場所から資源を引き上げる判断だ。やりたくない仕事は、やりたい人に渡すか、自分がやりたくなる理由を見つけるか、組織としてやめるかを選ぶ。いくつもの集中法を重ねるより、この一行のほうがはるかに運用しやすい。
問い:個人の「やりたい」を配置や役割分担に反映している組織ほど、仕事は速いか。

示唆:方法を貼る前に、最初の一行を書く

集中法やノウハウは、やりたい仕事を速くする道具としては有効である。しかし、やりたくない仕事を速くする魔法ではない。まず「これは自分がやりたいことか」を問い、そうでなければ、やりたくなる形に組み替えるか、手放す。方法を選ぶのは、その後でよい。
問い:今週の自分の仕事のうち、「やりたい」と言えるものは何割あるか。

実務への含意

  • 新しい仕事を割り振る前に、「誰がやりたいか」を先に聞く
  • 結果が出ない仕事は、やり方を直す前に「まだやりたいか」を本人に確かめる
  • やめた仕事を責めず、次にやりたいことへ移る時間を組織として確保する

参考文献

  • 『フロー体験 喜びの現象学』M・チクセントミハイ(世界思想社)
  • 『モチベーション3.0 持続する「やる気!」をいかに引き出すか』ダニエル・ピンク(講談社)
  • 『ドーパミン中毒』アンナ・レンブケ(新潮社)

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