## はじめに 「想定外でした」という言葉を、私たちは日に何度も耳にします。大きな事故の謝罪会見でも、職場のちょっとした失敗でも、あるいは飲み会の「いやあ、それは想定外だったわ」という軽口でも、この言葉はあらゆる場面に顔を出します。便利な言葉です。あまりに便利なので、私たちはその便利さの中身を...